Werkstudent Customer Care Manager (m/w/d) - MünchenWerkstudent Customer Care Manager (m/w/d) - MünchenDer JobWir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”.Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper, und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.Deine RolleGewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor OrtÜbergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever QualitätsstandardsRücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever QualitätsstandardsAusstattung und Reinigung der Camper für die nächste VermietungKontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der ReinigungsqualitätUnterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen ReparaturenReise- und Kundenberatung vor und bei ReiseantrittMaximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.Dein ProfilOffenes, freundliches, kundenorientiertes AuftretenHands-On Mentalität und motivierte, selbstständige ArbeitsweiseBelastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahrenSorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit QualitätsstandardsSpontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert100% Zuverlässigkeit und PünktlichkeitFührerschein Klasse BLeidenschaft für den Camper LifestyleWas wir bietenCampen ist unsere Leidenschaft:Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine CampermieteEchtes Wertesystem:Unsere Unternehmenskultur ist keine leere Phrase - unsere Werte bilden die Basis und werden jeden Tag gelebtGemeinsam zum Erfolg:Bei uns gestaltest du nicht nur deinen Job, sondern trägst aktiv dazu bei, dass wir alle auf dem Erfolgstrip sindOffene Kommunikation:Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zähltVielfalt der Talente:Jede:r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, die wir schätzen und fördern wollenEcht authentisch:In unserem Team zählt vor allem eins – du selbst zu seinÜber unsVanever ist ein Unternehmen aus München, dessen Ziel es ist dir einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Outdoor-Freaks, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Im Team ist es uns besonders wichtig, dass alle an einem Strang ziehen: Wir tauschen Ideen aus, geben einander ehrliches Feedback, helfen uns gegenseitig – und ergänzen uns damit perfekt. Der Spaß an der Arbeit darf dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu genießen! Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über kreative und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.Customer Service Manager (m/f/d) - Allianz GroupCustomer Care Manager (m/w/d) in Teilzeit- München(Junior) Manager (m/w/d) Customer Success für die Region frankophones AfrikaGreater Munich Metropolitan Area 1 week agoCustomer Care Manager (m/w/d) Minijob - MünchenJunior Customer Success- und Automations-Manager (m/w/d)Prozessmanager (w/m/d) im Bereich Kundenservice PrivatkundenTechniker/Industriemeister als Customer Support Manager (m/w/d) #J-18808-Ljbffr