Customer service agent (m/w/d)

Einleitung Für den Einsatz bei unserem Kunden, einem internationalen Dienstleister im Bereich Transport- und Expresslogistik, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung engagierte Customer Service Agents (m/w/d) zur Betreuung von Kunden und zur Unterstützung der operativen Abläufe im Luftfrachtumfeld am Standort Frankfurt am Main, Cargo City Süd. Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen Kommunikation mit Disposition, Operations und Fahrern Erfassung und Pflege von Aufträgen und Sendungsdaten Bearbeitung von Reklamationen und Statusanfragen Sicherstellung einer hohen Servicequalität Profil Erfahrung im Customer Service oder kaufmännischen Bereich von Vorteil Serviceorientiertes, freundliches Auftreten Gute Kommunikationsfähigkeit Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil Bereitschaft zur Schichtarbeit Vorteile Vergütung nach GVP-Tarifvertrag Tarifliche Zuschläge bei Schicht-, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarif Pünktliche Lohnzahlung Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption Persönliche Betreuung durch unser Team Kontaktinformationen Haben Sie Fragen? Möchten Sie uns etwas mitteilen? Wir freuen uns über Ihre Nachricht: hello@main-apron.com Wir gehören dem Gesamtverband der Personaldienstleister e.V. (GVP) an. Besuchen Sie uns auf www.main-apron.com oder auf Instagram https://www.instagram.com/main_apron_gmbh/