Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich Meine Allianz.
abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
Erfahrung im Projektmanagement
versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
Akquisition neuer Aufträge
Unterstützung der Kunden bei der Navigation in den jeweiligen Oberflächen, einschließlich Hilfe beim Login und der Registrierung
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
Betreuung von Kundenanliegen in den Bereichen Anrufe, schriftliche Anfragen und Chat, abhängig von den erhaltenen Schulungen
ein grundlegendes Verständnis für die Bedienung elektronischer Endgeräte, insbesondere von Handys
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte!