Front Office Agent - Kundenservice im Hotel
Das ATLANTIC Hotel Heidelberg bietet eine herausfordernde und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter. Als Front Office Agent werden Sie Teil unseres Teams und sorgen dafür, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis haben.
* Verantwortungsbereich: Die Betreuung unserer Gäste in allen Belangen von der Anmeldung bis zum Check-out
* Betreuung der Gäste vor Ort
* Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
* Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
* Täglicher Telefon- und Emailverkehr
Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine einschlägige Erfahrung in der Hotellerie
* Sicherer Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen sowie Kenntnisse in PROTEL
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
* Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
* Zuverlässigkeit, Flexibilität & Teamfähigkeit
* Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir bieten Ihnen:
* Eine attraktive Bezahlung und eine Vielzahl von Sozialleistungen
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung
* Ein dynamisches und offenes Team, das Sie unterstützt und fördert
Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.
Hinweis: Wir sind ein Unternehmen, das Wert auf Gleichbehandlung legt und sich für die Förderung von Diversity und Inclusion einsetzt.
Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg ist ein modernes Hotel, das nach den neuesten Passivhausstandards gebaut wurde. Es befindet sich direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, was es zu einem idealen Standort für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber macht.
Im 15-Stockwerk hohen Hotel erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, einen Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht. Ein Highlight ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.
Der Gastronomiebereich auf der 15. Etage bietet ein Restaurant, eine Rooftop-Bar und eine Terrasse mit grandiosem Ausblick auf die Stadt. Hier können Hotelgäste, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region bei gutem Essen und Getränken genießen.