Karriere- und Lernmöglichkeiten
Unser Kunde ist ein modernes, servicegetriebenes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung. Es erwartet dich ein professionelles Umfeld mit klaren Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einem wertschätzenden Miteinander.
* Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Kompetente Beratung und Unterstützung von Privatkund:innen (B2C)
* Klärung von Fragen zu Produkten, Services und Bestellungen
* Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen
* Pflege und Dokumentation von Kundeninformationen im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder kundenorientierten Bereichen von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und hohe Kommunikationsstärke
* Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
* Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
* Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Team
* Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
* Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens