Inserat online seit: 21 April
Aufgaben der Stelle
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und repräsentieren das Unternehmen am Telefon. Mit Ihrer Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anliegen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile
Einstieg in ein professionelles BankenumfeldUnbefristete Festanstellung nach TarifVollzeit oder Teilzeit möglichStrukturierte Einarbeitung und klare ProzesseEntwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und BankingIhre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im TelefonserviceUnterstützung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online BankingSicherstellung einer lösungsorientierten und kundenfreundlichen KommunikationWeiterleitung komplexer Anliegen an zuständige FachabteilungenUnterstützung im Rahmen der Vertriebs- und ServiceprozesseIhr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wünschenswertIdealerweise Erfahrung im Bankenumfeld und Kenntnisse von BankproduktenSicherer Umgang mit MS Office und digitalen AnwendungenSehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
