Über uns – wir halten, was Marken versprechenWir sorgen dafür, dass Werbung dort funktioniert, wo sie wirken soll – draußen, großformatig, sichtbar. Mit über 24.000 Werbeträgern sind wir einer der wichtigsten Player im deutschen Out-of-Home-Media-Markt und gestalten seit Jahrzehnten das Bild deutscher Städte mit.Und genau da kommst du ins Spiel:Du bist die Person, die sicherstellt, dass jede Kampagne sauber läuft.Du erkennst Probleme, bevor sie größer werden, hältst Kunden transparent im Loop und findest Lösungen, die Eindruck machen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das schnell, direkt und auf Augenhöhe funktioniert. Keine Bürokratie, keine langen Schleifen – wir entscheiden, handeln und liefern.Wenn du einen Job willst, bei dem deine Kommunikation den Unterschied macht, bist du hier richtig.AufgabenDeine MissionErste Anlaufstelle: Du nimmst Reklamationen entgegen und zeigst vom ersten Moment, dass wir Verantwortung übernehmen.Case Management: Du analysierst Sachverhalte, koordinierst interne und externe Partner und steuerst die Lösung bis zum Abschluss.Kommunikationsprofi: Du hältst Kunden, Dienstleister und interne Teams jederzeit klar und strukturiert informiert.Qualitätsdenker: Du erkennst Muster, leitest Maßnahmen ab und hilfst dabei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.QualifikationDas solltest du mitbringenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamations- oder AuftragsmanagementFreude daran, mit klarer Kommunikation Kunden zu überzeugen und Probleme lösungsorientiert zu gestaltenStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gutes ZeitmanagementSicher im Umgang mit MS Office, E-Mail und idealerweise CRM-SystemenHohe Serviceorientierung und Lust, Verantwortung zu übernehmenBenefitsUnsere Benefits – was dich bei uns erwartetStarker Arbeitgeber: Seit über 90 Jahren am Markt, mit klarer Wachstumsstrategie und moderner AusrichtungOptional: Betriebswohnung: Für deinen Start in Konstanz bieten wir bei Bedarf eine Betriebswohnung zur kurz- oder langfristigen NutzungFlexibles Arbeiten: Moderne Gleitzeitregelung und ein Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und schnellen EntscheidungenAttraktive Vergütung & Extras: Faire Bezahlung, Freikarten für Events, Zuschuss zum JobRad, Deutschlandticket oder FahrgeldTop-Arbeitsumfeld: Weitläufiger Medienpark für Pausen, moderne Räume, starke TeamkulturOn top: Kostenfreie Getränke, Kaffee, Wasser, Obst und Gemüse sowie MitarbeiterparkplätzeBereit, den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine BewerbungSCHWARZ-Außenwerbung GmbH | Max-Stromeyer-Str. 150 | 78467 Konstanz