Bei FlixTrain bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung, umfangreichen Zusatzleistungen und echter Entwicklungsperspektive. In einem dynamischen Umfeld bist du Teil eines Teams, das die Zukunft des Reisens aktiv mitgestaltet. Unser Service Excellence-Team sorgt dafür, dass unsere Züge pünktlich, sauber und technisch einwandfrei unterwegs sind. In dieser Rolle übernimmst du die Steuerung unserer externen Reinigungsdienstleister vor Ort und treibst die Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen voran. Mit deinem Einsatz leistest du einen direkten Beitrag zu Kundenzufriedenheit und Betriebssicherheit. Über die Rolle Eigenverantwortliche Durchführung von Qualitätskontrollen in den Bereichen: Ver- und Entsorgung, Außenreinigung, Innenreinigung (täglich & Grund-/Intensivreinigung), Graffitientfernung, Schädlingsbekämpfung Ansprechpartner für bestehende Dienstleister, sowie Onboarding neuer Dienstleister Unterstützung bei der operativen Umsetzung neuer Prozesse und Mitarbeit an Projekten Bestandsaufnahme und Inventur von Reinigungsmitteln in Lagercontainern Aufgabenbezogene Vertretung der Service Excellence Manager:innen Über Dich Berufserfahrung im Bereich Dienstleistersteuerung, Facility Management, Verkehrswesen oder Reinigung Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse Flexibilität und eine hohe Reisebereitschaft für Vor-Ort-Kontrollen deutschlandweit (3-4 Tage die Woche) Erste Erfahrung im Qualitätsmanagement bzw. Qualitässicherung Gute Durchsetzungsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein Strukturierte Arbeitsweise mit digitalen Tools (z.B. Excel) Bei uns zählt der Blick auf das Ganze – auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, aber dennoch glaubst, etwas bewegen zu können, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Was Wir Bieten Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Gutscheine 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie. Arbeiten von Überall: Je nach Rolle kannst du bis zu 60 Tage pro Jahr von einem anderen Standort aus arbeiten. Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind ein Unternehmen mit Bürokultur, bieten jedoch Flexibilität, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen. Gesundheits- und Wohlfühlangebote: Zugang zu vertraulichen Einzelberatungen, Kursen und Stressbewältigungsmaßnahmen – für dich und bis zu vier Familienangehörige. Lernen & Entwicklung: Nutze Sprachkurse, Schulungen und Experten-Sessions, um deine Fähigkeiten auszubauen. Mentoring-Programm: Vernetze dich mit erfahrenen Kollegen, um Einblicke zu gewinnen und deine Karriere zu beschleunigen. Warum Teil von Flix werden? Bei Flix konzentrieren wir uns darauf, Reisen einfach, sicher und erschwinglich zu gestalten – sowohl für unsere Passagiere als auch für unsere Mitarbeiter. Hier geht es schnell voran, und es gibt viel Raum, etwas zu bewegen. Wir wachsen und entwickeln uns täglich weiter und suchen Menschen, die bereit sind, sich einzubringen und die Art und Weise, wie wir arbeiten, mitzugestalten. Wenn du einen Job suchst, in dem du wachsen und etwas bewirken kannst, dann bist du bei FlixTrain genau richtig. Hier kannst du Teil eines Teams werden, in dem dein Beitrag zählt und du deine Reise selbst gestalten kannst!