Aufgaben und Herausforderungen
In dieser zentralen Rolle in unserem Vertriebsteam übernimmst du eine Schlüsselposition in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung.
* Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen: Prüfung eingehender Aufträge auf Vollständigkeit, Erfassung im System sowie Abstimmung mit internen Abteilungen.
* Koordination zur termingerechten Umsetzung: Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung.
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Bestands- und Neukunden: Erstberatung und Klärung von Rückfragen.
* Durchführung von Erstgesprächen zur Bedarfsanalyse: Analyse individueller Kundenbedürfnisse, Erfassung spezifischer Anforderungen und erste Lösungsansätze ansetzen.
* Teilnahme an Kundenbesuchen nach Bedarf: Unterstützung bei Kundenterminen.
* Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten: Erstellung und Prüfung technischer Anforderungen, Koordination mit internen Teams zur Umsetzung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
* Dokumentation und Nachbereitung: Festhalten aller relevanten Informationen zu Projekten, laufende Berichterstattung und Optimierung bestehender Prozesse.
* Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen: Regelmäßige Kontaktpflege und Analyse von Kundenanforderungen.
* Organisation gezielter Kundenbindungsmaßnahmen: Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen zur Stärkung der Geschäftsbeziehung.
Voraussetzungen und Qualifikationen
Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
* Fundiertes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Netzwerktechnik: Du solltest über ein ausgeprägtes technisches Verständnis verfügen, insbesondere in der Netzwerktechnik.
* Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert: Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position, idealerweise im technischen Umfeld, ist ein Plus. Dazu gehören Tätigkeiten wie die Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung, Koordination von Aufträgen und die Kommunikation mit Kunden.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Kundenorientierung: Du solltest dich durch eine klare und professionelle Kommunikation auszeichnen. Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise helfen Dir, Aufgaben effizient zu erledigen.
* Strukturierte und selbstständige Vorgehensweise: Eigenverantwortliches Arbeiten, proaktive Problemlösung und analytisches Denken sind in dieser Position gefragt. Du solltest in der Lage sein, Aufgaben selbstständig zu priorisieren und zielgerichtet umzusetzen.
Vorteile
Ein offenes, modernes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit Handlungsspielraum, eigenverantwortliche Tätigkeiten und Einbringungsmöglichkeiten in strukturelle Entwicklungen, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte, eine ausführliche Einarbeitung von motivierten Kollegen, die gerne ihr Wissen teilen, individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten, verschiedene Benefits wie Bikeleasing, Givve Card als Prepaid Mitarbeiter Bonus, diverse Firmensportangebote und Firmenevents, jede Menge Teamspirit, Engagement und Leidenschaft.
Weitere Informationen
Wenn Du Dich für diese Herausforderung interessierst, kannst Du Deine Bewerbungsunterlagen gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins senden.