Du liebst den Kontakt zu Menschen, brauchst aber einen Tapetenwechsel? Du wünschst Dir einen beruflichen Neustart, einen sicheren Arbeitsplatz in unserer schönen Rhein-Neckar-Region und geregelte Arbeitszeiten von montags bis freitags? Egal, ob Du bereits Profi bist oder einfach Lust auf etwas Neues hast und als Quereinsteiger/-in bei uns durchstarten möchtest - wir bieten Dir einen interessanten Arbeitsplatz im Kunden-Filialservice. Werde Teil unseres Teams als
Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice im ServiceCenter D3
Du..
* bist gemeinsam mit Deinem Team die erste Anlaufstelle für unsere Servicekundinnen und Kunden, die sich persönlich an unser ServiceCenter in der Mannheimer Innenstadt (D3) wenden
* agierst als Ideengeber/-in und Lösungsfinder/-in. Dabei lieferst Du Antworten zu Fragen in den unterschiedlichsten Belangen, wie z. B. zu Online-Banking, Zahlungsverkehr, unseren Produkten und allgemeinen Themen rund um unsere Sparkasse
* hörst aktiv zu, erkennst Bedarfe sowie Cross- und Upselling-Potenziale unserer Kundinnen und Kunden, löst diese fallabschließend oder leitest an unsere Kundenberatung über
* liebst eine zielgerichtete Kommunikation: Deswegen fällt es Dir leicht, Dinge einfach und Adressatengerecht zu erklären. Du verstehst Deutsch in allen Ausprägungen und Dialekten und antwortest auf Augenhöhe
Das bringst Du mit
* eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden
* eine positive Persönlichkeit, hohe Belastbarkeit und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen
* gute Deutschkenntnisse setzen wir Vorraus - Idealerweise sprichst Du mehrere Sprachen
* eine positive, souveräne und selbstsichere Ausstrahlung
Wir bieten Dir
ein Rund-um-Sorglos-Paket. Damit Du Dich um das Wesentliche kümmern kannst. Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-Sparkassen, jährliche Sonderzahlungen und eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte betriebliche Alte
* eine außerordentlich interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen und krisensicheren Umfeld
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeitbeschäftigung (39 Stunden pro Woche). Teilzeit ist grundsätzlich möglich
* bis zu 32 Tage Erholungsurlaub im Jahr und der 24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei
* arbeitgebergeförderte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen zur zielgerichteten persönlichen und beruflichen Entfaltung
* Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten
* umfangreiches Gesundheitsmanagement mit verschiedenen Angeboten für die eigene Gesundheit und Fitness sowie vielen Betriebssportgemeinschaften
* attraktive Mitarbeitendenkonditionen und Rabatte bei regionalen Partnern, Jobticket und Jobrad, und vieles mehr
Interesse?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal.
Wenn Du zuvor noch Fragen hast, wende Dich gerne an Benjamin oder Thekla.
Benjamin Richter
Leiter CustomerCareCenter
Thekla Schenk
Recruiterin
Unsere Sparkasse macht sich stark für das, was wirklich zählt. Sie fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeitenden und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
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