Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit zu einem Kernaspekt ihrer Arbeit macht. Als Head of Quality & Customer Satisfaction werden Sie unser Team aus erfahrenen Qualitätsingenieuren leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden vollkommen zufrieden sind.
Beschreibung der Position:In dieser Rolle werden wir gemeinsam das gesamte Bandbreite von Prozessen entwickeln und verbessern, um unseren Kunden höchste Qualität zu bieten. Wir erwarten, dass Sie kundenorientierte Lösungen finden und implementieren, um die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern. Dies beinhaltet auch die Überwachung von Kundenbeschwerden, die Analyse der Ursachen und die Implementierung von Lösungsmaßnahmen.
Anforderungen an die Person:
* Akademischer Hintergrund mit Abschluss in Technik oder ähnlichem
* Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement
* Kenntnisse in Methoden wie FMEA, 8D, APQP, Audits und Quality Basics
* Fundiertes Verständnis der ISO 9001- Norm und Grundkenntnisse in den Normen ISO 14001, ISO 45001 und ISO 50001
* Fließende Kenntnisse im Umgang mit SAP, MES Systemen sowie Bridge Front Office (Salesforce)
Vorteile der Beschäftigung bei uns:
• Eine Herausforderung auf dem Gebiet der Qualitätssicherung
• Mögliche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedbackgespräche und Trainings
• Arbeit in einem dynamischen Team
• Weiterentwicklung des eigenen Fachgebietes durch Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, dann schreiben Sie bitte einen Brief an uns, wobei Sie Ihre beruflichen Interessen und Ideen zum Thema „Qualität“ darlegen.
Unser Ansprechpartner ist Marc Bernges. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne per LinkedIn Kontakt aufnehmen.