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Customer Agent (m/w/d) – in
Vollzeit
Du suchst eine abwechslungsreiche
Tätigkeit im Bereich Kundenservice? Du möchtest in einem
engagierten Team arbeiten und unsere Kunden bei Ihrem
Einkaufserlebnis bei TheJeweller supporten? Perfekt Denn wir
suchen Dich als Customer Agent (m/w/d) ab sofort in
Vollzeit bei uns in
Gießen.
Wir – die Unique Jewelry
GmbH – sind ein Onlinehandel mit Hauptsitz in Gießen. Wir
vertreiben neben aktuellen Kollektionen und zeitlosen
Schmuckstücken auch Trendmarken und Labels mit modernen Designs.
Mit über 25 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und über 15 Jahren
Erfahrung im Onlinehandel sehen wir uns als Experten für
Schmuck.
Deine Aufgaben als Customer
Agent:
* Du bist als telefonischer
Ansprechpartner für unsere Kundinnen, Kunden und externe Partner im
Einsatz und beantwortest Anfragen kompetent und
freundlich
* Du bearbeitest vielseitige
Kundenanfragen rund um das Thema Schmuck – sowohl per E-Mail als
auch telefonisch
* Du bist verantwortlich für
die reibungslose Abwicklung und Bearbeitung eingehender
Retouren
* Du kommunizierst professionell mit
unseren Dienstleistern und koordinierst Lösungen bei
produktbezogenen Anliegen
Dein
Profil – Das solltest du mitbringen:
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im
Bereich Schmuck, E-Commerce oder Einzelhandel
* Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zeichnest
dich durch eine sorgfältige Arbeitsweise aus
* Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung unserer
Kundinnen und Kunden und überzeugst durch dein serviceorientiertes
Auftreten
* Du verfügst über sehr gute
Kenntnisse in MS Office und bist sicher im Umgang mit digitalen
Tools
* Du beherrschst die deutsche Sprache in
Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau und bringst idealerweise
gute Englischkenntnisse mit
* Du bist flexibel
einsetzbar und bereit, in saisonalen Spitzenzeiten (z. B.
Weihnachtsgeschäft) Mehrarbeit zu leisten
Das bieten wir dir:
* Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit einer ausgewogenen
Work-Life-Balance (Gleitzeit, hybrides
Homeoffice-Modell)
* Attraktives Vergütungspaket
(Urlaubszuschüsse, faire Überstundenregelung, einen halben
"Geburtstagsfrei-Tag")
* Diverse
Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits namhafter
Marken
* Bezuschussung der Betrieblichen
Altersversorgung über den Standards
* Weiterbildungsmöglichkeiten, viele Freiheiten und Raum
für Deine Ideen und Impulse
* Gute
Anfahrtsmöglichkeiten (unmittelbare Anbindung öffentlicher
Verkehrsmittel und Autobahnzufahrten)
* Mitarbeiterparkplätze
Klingt gut? Bewirb Dich jetzt
Du
möchtest Teil eines motivierten Teams werden und bringst eine
positive Einstellung mit? Dann freuen wir uns, von Dir zu
hören
Schick uns einfach Deinen Lebenslauf und Deine
Zeugnisse mit der Referenznummer
YF-22181 als PDF – wir sind neugierig
auf Dich.
Bei Fragen wende Dich gerne an Marvin
Wagner (Telefon:
0641 – 794975115, E-Mail: href="mailto:m.wagner@uniquejewelry.de"
rel="nofollow">m.wagner@uniquejewelry.de).
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen