Colpari sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den Inbound-First- und 2nd-Level-Support. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, Kundenservice für dich mehr als nur ein Job ist und du flexibel im digitalen Umfeld arbeiten möchtest – dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
💡 Deine Aufgaben:
✅ Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound)
✅ Rückrufe zur Klärung offener Anliegen
✅ Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
✅ Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice
✅ Zusammenarbeit mit unserem Team zur stetigen Optimierung der Abläufe
Qualifikation
🎯 Dein Profil:
✔ Ausbildung als Buchhalter*in oder Steuerfachangestellte*r
✔ Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt)
✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
✔ Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Kommunikationssystemen
✔ Professionelles und empathisches Auftreten – auch bei herausfordernden Situationen
✔ Verfügbarkeit werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (flexibel einteilbar)
✔ Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)
Benefits
🌍 Deine Vorteile bei uns:
🚀 100 % Remote – arbeite, wo du dich wohlfühlst
⏳ Feste Servicezeiten, flexible Einteilung – deine Planung, unser Vertrauen
🤝 Langfristige Zusammenarbeit – wir setzen auf Stabilität und Verlässlichkeit
💬 Kommunikation auf Augenhöhe – Feedbackkultur & persönlicher Austausch
📈 Entwicklungsmöglichkeiten – deine Ideen sind willkommen!
Wir wollen anders arbeiten! Eigenverantwortlich, zielorientiert und mit Spaß dabei! Werd' ein Teil davon!
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