Ihre Aufgaben
* strategische und operative Verantwortung für das CRM-System sowie dessen Weiterentwicklung und Optimierung
* Führung und Steuerung des CRM-Teams
* Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung effektiver CRM-Strategien zur Stärkung der Kundenbindung
* Sicherstellung einer optimalen Datenqualität und Effizienz in den CRM-Prozessen
* Entwicklung von Dashboards und Reports zur Erfolgsmessung der CRM-Aktivitäten
* Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System
Ihr Profil
* abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Erfahrung mit Betrieb, Weiterentwicklung und Skalierung von Microsoft Dynamics 365 CRM
* Führungserfahrung und Fähigkeit zur klaren Ausrichtung und Entwicklung von Teams
* fundiertes Verständnis von Vertriebs- und Marketingprozesse sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
* hohe Daten- und Analysekompetenz sowie strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit guten Englischkenntnissen und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern
Unser Angebot
* unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Bei uns zählt nicht der kurzfristige Erfolg, sondern nachhaltiges Wachstum
* Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
* du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch alle relevanten Abteilungen
* Individuelle Weiterbildung, persönliche Entwicklung und interne Workshops fördern dein Potenzial und gehören bei uns zum Standard
* und sonst? Wasser- und Kaffeeflat, Bike-Leasing, frisches Obst, Sport- sowie Gesundheitsangebote – und vor allem: ein wertschätzendes Miteinander