Über uns
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung aller Anforderungen an potenzielle Bewerber sowie eine Anleitung zur Bewerbung Viel Glück.
Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten. Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.
Dein Wirkungsfeld
* In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen
* Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden
* Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter
Deine Aufgaben & Verantwortung
* Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
* Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen
* Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
* Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams
* Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung
* Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung
* Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden
Was Du mitbringst
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)
* Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
* Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen
* Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil
* Erfahrung im DATEV-Umfeld
* Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)
* Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld
Was Dich bei uns erwartet
* Klare Support-Strukturen und definierte Zuständigkeiten
* Anspruchsvolle technische Themen statt reiner Ticket-Abfertigung
* Strukturierte Einarbeitung in DATEV- und Kundenumgebungen
* Fachliche Weiterentwicklung und perspektivischer Übergang in Administration oder Projekte
* Mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich
* Attraktive Vergütung inkl. optionalem Firmenwagen
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group
(Der Fokus liegt auf fachlicher Qualität, Stabilität und Verlässlichkeit – nicht auf "Dauerfeuer" im Support.)
Hast Du Fragen? xniyctf
Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter oder melde dich telefonisch direkt bei uns:.
Deine Ansprechpartnerin: Lisa Stöckl