Sicherheitsschuhe, fröhliche Hose und coole Mützen – unser Sortiment ist in der Arbeitswelt perfekt geeignet. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt.
Als wichtiger Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern und Führungskräften aus dem Vertriebsbereich daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer Marke.
Komm in unser 'Arbeitskleidungs-Paradies' nahe Frankfurt am Main. Wir bieten dir die Möglichkeit Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung zu werden.
Führungskraft Kundenservice
* Gemeinsam mit deinem Team-Leader-Buddy Sophie bist du verantwortlich für das Team im Partnermanagement Kundenservice und führst 11 Mitarbeiter an.
* Hierbei steuerst du unsere fünf Callcenter-Partner und hast die relevanten Prozesse im Blick.
* In deinem Fokus steht die Begeisterung unserer Kunden. Hierfür sicherst du die Qualität bei unseren Partnern.
* Die Personalentwicklung deiner Kollegen steht für dich an oberster Stelle. Für das Recruiting neuer Kollegen bist du eng mit unserem HR-Department im Austausch.
* Du schenkst deinem Team Vertrauen, um eigene Entscheidungen zu treffen und Eigenverantwortung zu übernehmen.
* Mit Hilfe von Analysen, Statistiken und Benchmarks steuerst du den Erfolg deines Verantwortungsbereichs und berichtest direkt an unseren Leiter des Vertriebs.
DEINE ZUTATEN:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium und bringst mehrjährige Führungserfahrung mit.
* Als Führungskraft agierst du als Vorbild für deine Kollegen – du gehst mit gutem Beispiel voran und steckst dein Team mit Leidenschaft sowie Begeisterung an.
* Du hast ein offenes Ohr für dein Team und förderst deren individuelle Entwicklung.
* Die MS-Office-Programme beherrschst du sicher und überzeugst mit deinen guten Englisch-Kenntnissen in Wort und Schrift.
* Zu deinen Stärken zählen deine Begeisterungs- und deine Kommunikationsfähigkeit.
* Du punktest mit deinem Geschick für Preis- und Vertragsverhandlungen.
UNSER ERFOLGSREZEPT:
* Ob Büro oder mobile Arbeit – die Mischung macht's.
* Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten – beste Kantine Deutschlands.
* Weiterentwicklung ist dir wichtig? Nutze unser Trainingsangebot.
* Beauty und Creme sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
* Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb gibt's Strauss Care – von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei.
* Ob Open-Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft.
* Die Kleinen können einfach morgens mit zur Arbeit bringen. Im Straussennest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztags.
* Top-Infrastruktur an der A66.
* On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.