Bei Post & Paket Deutschland – der Post- und Paketdienstleister von Deutsche Post und DHL – befördern wir täglich etwa 49 Millionen Briefe und rund 6,7 Millionen Pakete. Aber nicht annähernd so beeindruckend wie die großartigen Leistungen unserer Mitarbeiter:innen, die das jeden Tag möglich machen: die Zusteller:innen, die Beschäftigten im Lager, die Lkw-Fahrer:innen und viele mehr. Alle arbeiten Hand in Hand, damit jedes Paket schnell bei unseren Kund:innen und jeder Brief sicher im Briefkasten landet.Manager:in Betrieb Packstation (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Abt. Für unsere Abteilung 6200 Entwicklung und Betrieb Automation suchen wir in Vollzeit, unbefristet, eine engagierte Verstärkung mit Neugier, Einsatzbereitschaft und Spaß an den Aufgaben.Speziell für den boomenden Online-Handel entwickeln wir laufend innovative Lösungen für Versand und Empfang.Verstärke uns als Manager:in Betrieb Packstation (m/w/d) im Team Packstation in Vollzeit, unbefristet, am Standort Bonn. Service- & Dienstleistersteuerung: Fachliche Steuerung externer Servicepartner und Field‐Service‐Organisationen bundesweit sowie Koordination und Weiterentwicklung definierter Service Level Agreements (SLAs)Schnittstellenmanagement: Zentrale Schnittstelle zwischen Serviceorganisation, Entwicklung, Produktmanagement, Einkauf und Herstellern zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Betrieb und EntwicklungKontinuierliche Verbesserung: Identifikation, Bewertung und Umsetzung technischer und prozessualer Optimierungspotenziale gemeinsam mit Kundendienst, Hard‐/Software‐Entwicklung, Herstellern und ServicetechnikernWeiterentwicklung der Serviceorganisation: Implementierung neuer Funktionen und Automationslösungen im Servicebetrieb inklusive Weiterentwicklung von Ersatzteilmanagement, Servicedokumentation und BetriebsprozessenTechnisch-/betriebswirtschaftliches Studium oder technische AusbildungBerufserfahrung in mindestens einem der Bereiche "technischer Service", "Qualitätsmanagement", "Servicemanagement" sowie "Projektmanagement"Service- und Technikbegeisterung und großes Interesse an innovativen ProduktenStrukturierte, verbindliche Arbeitsweise, sehr souveräne Kommunikation mit internen und externen Partnern, ausgeprägtes Prozess‐ und Analyseverständnis sowie Spaß an der TeamarbeitSehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Power PointVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseSpannende und herausfordernde Projekte im Wachstumsmarkt der automatisierten Paketlogistik.Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein und einen echten Einfluss auf die Weiterentwicklung der Automation im größten Logistik-Netz Deutschlands zu haben.Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur und ein dynamisches Arbeitsumfeld am Post Campus in Bonn, wo dein Beitrag geschätzt wird und du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und innovative Lösungen mit uns finden kannst.Arbeitszeit & Vertragsart: Vollzeit (38,5 Std./Woche), unbefristet.Vergütung: Tarifstundenlohn von 27,92 € zuzüglich Bonuszahlung, Urlaubsgeld und 13. Sozialleistungen: Attraktive Zusatzleistungen, z. betriebliche Altersvorsorge.Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung – du bringst eigene Ideen ein, gestaltest Prozesse aktiv mit und wächst in deiner Rolle.E-Mail: bastian.gude-lagerstroem@deutschepost.Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.