Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildende, Schüler, Student, oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!
Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied.
Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) "Das Beste vor Ort" zu sein.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonie (m/w/d) Kundenbetreuung Mercedes-Benz in Vollzeit für unseren Standort in Bornheim.
* Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
* Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
* Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
* Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing sowie kostenfreie Getränke
* Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr...
* Bearbeitung von Kunden- und Mitarbeiteranfragen via Telefon und gelegentlich auch per E-Mail und Chat
* Telefonische Betreuung von Bestandskunden
* Durchführung von telefonischen Befragungen zwecks Bewertung der Kundenzufriedenheit
* Pflege der Kundendatenbank und der Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-System
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Idealerweise erste Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie / Callcenter
* Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Affinität für Recherchearbeiten sowie die Datenpflege
* Eloquentes und sprachlich einwandfreies Auftreten (mündlich und schriftlich)
* Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, insbesondere Excel