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Aufgaben der Stelle
Womit wir dich an Land ziehen
Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Operations Manager (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Perspektiven bietet
- Faire Bezahlung nach Tarifvertrag – inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Übertarifliche Bezahlung je nach deiner Qualifikation
- Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
- Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen Standorten
- Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
- Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
- Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
- Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
- Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
- Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
- Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive
- Eine eigene Mitarbeiterkantine
- Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung
- Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf
Hier kannst du glänzen
- Gesamtverantwortung für alle operativen Bereiche mit Schwerpunkt F&B und Tagung in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Führungskräften
- Sicherstellung herausragender Gästeerlebnisse entlang der gesamten Guest Journey unter Einhaltung der A-ROSA Service-, Qualitäts- und Markenstandards
- Operative, wirtschaftliche und personelle Steuerung der Bereiche sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Abläufen und Standards
- Analyse relevanter KPIs, Qualitätskennzahlen und Gästefeedbacks zur Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Performance-Steigerung
- Verantwortung für die wirtschaftliche Performance der operativen Bereiche durch KPI-Steuerung, Budgetkontrolle und gezielte Optimierungsmaßnahmen
- Führung, Motivation und Entwicklung des operativen Teams sowie enge Zusammenarbeit mit HR in den Bereichen Recruiting, Personalplanung und Talententwicklung
Was dich auszeichnet
Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige relevante Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie
Nachweisbare Erfolge in der Leitung operativer Hotelbereiche, idealerweise mit Verantwortung für Rooms Division, F&B und Veranstaltungsservice
Gastgeberpersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service und außergewöhnliche Gästeerlebnisse
Authentischer Führungsstil mit dem Anspruch, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu erzielen
Analytisches Denkvermögen sowie ein sicherer Umgang mit Kennzahlen, Budgets und wirtschaftlichen Zusammenhängen
Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und Lösungsorientierung auch in anspruchsvollen Situationen
