Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Ihr neuer Job bei uns Sie gestalten und entwickeln die Organisations- und Teamstrukturen im Bereich Telefonie für Volksbanken / Raiffeisenbanken aktiv weiter, tragen Verantwortung für zwei Abteilungen mit vier Teams und rund 80 Mitarbeitenden, übernehmen für den Standort Spich die Betriebsstättenverantwortung und fördern eine leistungsstarke, zukunftsorientierte Organisation. Ihr Profil - Ihre Stärken zählen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, technisch / naturwissenschaftlich) sowie relevante Berufserfahrung Langjährige Erfahrung im serviceorientierten B2B- / Service-Center- / Call-Center-Umfeld; idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich Fundiertes betriebswirtschaftliches Know-how sowie Erfahrung in der Steuerung servicebasierter Geschäftsmodelle und operativer Einheiten Führungskompetenz mit Fokus auf Teamsteuerung, -entwicklung und wirksames Change-Management sowie standortübergreifende Führungserfahrung Unternehmerisches Mindset, hohe Kundenorientierung sowie überzeugende Kommunikationsstärke; idealerweise Erfahrung im Umfeld der FinanzGruppe Unser Angebot - Mehr als ein Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung. Dienstwagen zur Verfügung. Modernes Diensthandy für flexible Erreichbarkeit. JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität. Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere EdenRed-Karte zur freien Verfügung. Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. 30 Tage Urlaub. Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.