Easycosmetic ist einer der führenden Onlineshops für Beauty-Produkte und spricht Smartshopper aus DACH, den Niederlanden und Belgien an. Das Angebot umfasst ein Sortiment von über 40.000 Produkten namhafter Beauty-Marken – sowohl Luxus- als auch Alltagsprodukte. Bei easycosmetic erwarten dich ein dynamisches Umfeld, Innovation und zeitgemäßes Arbeiten.
Du bist ein echter Teamplayer mit Leidenschaft für E-Commerce? Du suchst ein Umfeld, das sowohl digital als auch effizient ist und hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine Herausforderung, an der du wachsen kannst?
Dann suchen wir dich!
Bitte beachte: Die Stelle ist als Präsenzanstellung gestaltet – deine Anwesenheit vor Ort ist dabei zentral. In einer speziell eingerichteten Arbeitszone im Lager trägst du aktiv dazu bei, einen reibungslosen und optimalen Warenfluss sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
* Warenannahme von Retouren-/Reklamationssendungen
* Sicherstellung und Erledigung aller Tätigkeiten im Bereich Retouren
* Prüfung und Dokumentation des Widerrufs- bzw. Reklamationsgrundes
* Begutachtung der retournierten Ware
* Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
* Eigenverantwortliche Kommunikation mit dem Kunden
* Einlagerung und Verbuchung der retournierten Ware
* Entgegennahme von Rücksendungen
* Bei Bedarf abteilungsübergreifende Unterstützung
* Auslösen von Erstattungen an den Kunden
Dein Profil:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
* Du hast bereits Erfahrung im Retourenmanagement
* Der sichere Umgang mit dem PC gehört zur täglichen Routine
(gute MS-Office Kenntnisse)
* gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
* Du bist ein Teamplayer und besitzt die Fähigkeit selbständig, organisiert und strukturiert zu sein
* Du verfügst über kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an Servicebewusstheit
Das erwartet dich:
* Work Life Balance: Flexible Startzeiten und 24 Urlaubstagen ansteigend pro Jahr Betriebszugehörigkeit (auf maximal 30 Tage) sowie auf Wunsch betriebliche Altersvorsorge
* Persönliches Weiterbildungsbudget nach Bedarf
* Bezuschussung: 50 Euro steuerfreier Sachbezug sowie Mitarbeiterrabatt
* Arbeitsplatzausstattung: höhenverstellbare Tische, ergonomische Bürostühle und 2 Monitore an jedem Arbeitsplatz
* Teamevents: großes Sommerfest, Teamlunches
Detaillierte Informationen über die Arbeit in einem easycosmetic-Team findest du auf dem Karriereportal ; weiteres über das Label auf einer der Webseiten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Belgien .
Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien und hoher Eigenverantwortung. Deine Bewerbung erfolgt über das Online-Karriereportal, unter Angabe der Gehaltsvorstellung, einem Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.