Ihre Aufgaben
Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Steuerung und die Weiterentwicklung der Change- und Asset-Management-Prozesse aus dem IT-Betrieb heraus für den VOLKSWOHL BUND. Ziel ist die Etablierung stabiler, auditfähiger Abläufe, die eigenständig funktionieren und die Grundlage für ein zukunftsfähiges IT-Betriebsmodell bilden.
Change-Management
1. Verantwortung für den gesamten Change-Prozess (von Change-Antrag bis Post-Implementation-Review)
2. Enge Abstimmung mit Betrieb, Anwendungsentwicklung und Fachbereichen, deren Software ebenfalls über den zentralen Prozess geführt werden soll
3. Sicherstellung von Dokumentation, Genehmigungen und Transparenz gegenüber Audit und Revision
4. Weiterentwicklung der bestehenden Change-Governance (Templates, Prozesse, Kommunikation, Toolunterstützung)
Asset-Management
5. Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB
6. Sicherstellung der Datenqualität, Lifecycle-Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Verantwortlichkeiten
7. Zusammenarbeit mit Einkauf, IT-Betrieb und Fachbereichen
8. Verknüpfung mit Client-Management und Change- bzw. Service-Management
Ihr Profil
9. Erfahrung: Idealerweise 3–5 Jahre im IT-Service- oder Prozessmanagement. Erfahrung mit Jira SM
10. Fachlich: Erfahrung in ITIL-Prozessen (Change, evtl. auch Asset/Config); Verständnis für IT-Betrieb und Anwendungsentwicklung; Grundlagen zu IT-Security, Compliance und Auditvorgaben
11. Methodisch: Prozessdenken, strukturierte Dokumentation, Moderation
12. Persönlich: Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit
Was wir bieten
Mobiles Arbeiten
(bis zu 80%) Betriebsrestaurant Mobile Massagen und
abwechslungsreiche Gesundheitsangebote Flexible Arbeitszeiten
(38 Stunden/Woche) Weiterbildungs-
programme Verkehrsmittel-
zuschuss Betriebsnahe Kita,
Eltern-Kind-Büro,
Ferienbetreuung Turnhalle mit
kostenlosen Sportkursen Jobrad