Dann ist die Stelle als Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) genau das Richtige für Sie!
In dem Team unseres Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und sorgen dafür, dass sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Werden Sie Teil einer innovativen Unternehmenskultur, in der Ihr Engagement zählt und Ihre Ideen willkommen sind. 30 Tage Urlaub im Jahr ermöglichen die Erholung und Entspannung, die jedem zusteht
~ Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sorgen für eine optimale Work-Life-Balance
~ Unterstützung in der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung wird aktiv angeboten
~ Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, einschließlich Zertifizierungsmöglichkeiten
~ Gesundheitsmaßnahmen wie Zuschüsse zu Sportabos stehen zur Verfügung
~ Teilnahme an unvergesslichen Mitarbeiterevents wie Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und verschiedenen Teamevents
~ Attraktive Mitarbeiterrabatte
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Planung und Steuerung von Serviceaufträgen in Abstimmung mit Kunden und externen Dienstleistern
Gewährleistung reibungsloser Abläufe als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
Interesse an IT im Finanzmarkt, eigenständige Lösung von Problemen und Umsetzung kleinerer Anforderungen
Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes
Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsystemen wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite
Tatkräftige Unterstützung bei IT-Projekten sowie Verantwortlich für Controlling und Qualitätssicherung
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte IT-Erfahrung mit einer unerschütterlichen Motivation zur Weiterentwicklung von Fachkenntnissen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.