Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einem der dynamischsten Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland. Vom führenden Flussreise-Spezialisten mit über 30-jähriger Erfahrung entwickeln wir uns seit 2019 zum namhaften Anbieter kleiner Schiffe auch auf hoher See. Zusammen mit einem familiären Team von rund 130 Mitarbeitern (m/w/d) sorgen Sie am Standort Stuttgart dafür, dass Kreuzfahrten für unsere Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.
* Fachliche Unterstützung unserer externen Servicemitarbeiter (m/w/d) im Verkauf unserer Fluss- und Hochseekreuzfahrten via Microsoft Teams, gelegentlich vor Ort
* Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling
* Durchführung von Produktschulungen für interne und externe Kollegen (m/w/d)
* Entgegennahme von Beratungsgesprächen bei hohem Telefonaufkommen
* Beantwortung von Buchungs- und Serviceanfragen per E-Mail in deutscher und englischer Sprache
* Bearbeitung von Kulanzanfragen
* Repräsentation, Beratung und persönlicher Verkauf auf Reisemessen (CMT) und anderen B2C-Veranstaltungen
* Abrechnungskontrolle mit externen Dienstleistern
* Umsetzung von Umbuchungsaktionen
* vertretungsweise Übernahme von Empfangstätigkeiten
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Tourismusbranche
* Erfahrungen im Verkauf von Hochseekreuzfahrten von Vorteil
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen, wie Word, Excel, Outlook, Teams und PowerPoint
* Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache
* Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und auf diese gezielt einzugehen
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Spaß am Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen (m/w/d)
* Teamfähigkeit und Belastbarkeit
* Angenehmes Betriebsklima
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Gleitzeitkonto
* Mobiles Arbeiten
* Jährliche Inforeise
* Workation
* Umfangreiche Einarbeitung
* Firmenfeiern und Teamevents
* Mitarbeitervergünstigungen
* Kostenfreie Getränke
* Zuschuss Kantine
* Frisches Obst
* Gute Verkehrsanbindung
* Zuschuss Jobticket
* Parkplatz
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zuschuss Kita
* Gesundheitsmaßnahmen
* Sportangebote