Ihre Aufgaben
* Erste Anlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen im Hard- und Softwarebereich
* Problemerfassung und Dokumentation mithilfe eines Ticketsystems
* Entgegennahme von Anrufen
* Weiterleitung von komplexen Anfragen
* Grundlegende Diagnose und einfache Fehlerbehebung
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
* Problemlösungskompetenz
* Kenntnisse in Computerhardware, Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
* Teamfähigkeit