Stellenbeschreibung Als Reservation Supervisor (m/w/d) mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgen Sie für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägen Sie nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team. Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben: Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Entwicklung der Auszubildenden Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager