Wir suchen einen Experten für Reise- und Buchungsmanagement
Über uns
Reisen Aktuell GmbH
Seit 2010 bieten wir unseren Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter Qualität zu günstigen Preisen an. An unserem Firmensitz beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen.
Es erwarten Sie abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Ihre Ideen.
Wenn Sie den Kontakt zu Menschen lieben und eine vielseitige Herausforderung in der Tourismusbranche suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m/w/d), die als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Leistungsträgern agiert.
Ihre Aufgaben:
* Mit Ihrer touristischen Expertise buchen und beraten Sie unsere Kunden und Reisebüros telefonisch, auch bei komplexen Fragestellungen.
* Bearbeiten Sie Mails und Chats mit einem guten schriftlichen Ausdruck und einer kundenorientierten Kommunikation.
* Sind Sie Ansprechpartner für Leistungsträger und Partner rund um die Reisebuchung.
* Umbuchungen und Umschreibungen gehören ebenfalls zu Ihren Kernaufgaben.
* Sind flexibel und bereit, im Krisen- und Notfallmanagement Bereitschaftsdienste zu übernehmen.
Was Sie mitbringen:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder einschlägige Erfahrung in der Reisebranche.
* Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen, Amadeus-Kenntnisse von Vorteil.
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.