Inserat online seit: 15 Januar
Aufgaben der Stelle
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mengerskirchen als Technische:r Servicemitarbeiter:in Innendienst (m/w/d) .
Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Hörmann Vertriebsniederlassungen
- Reklamationsmanagement
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen Händler / Kunden bei technischen Problemen und Serviceanfragen rund um unser Produktportfolio (Parkraum-Management-Systeme, Schranken)
- Erarbeitung von technischen Lösungen in Absprache mit unseren Fachabteilungen
- Durchführung von Fernwartungen und Remote-Diagnosen von Systemproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, z.B. bei technischen Anforerungen, Angeboten oder Kundenterminen
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
- Technische oder kaufmännische Ausbildung z.B. als Elektroniker:in oder Mechatroniker:in
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Verantwortung- und Kostenbewusstsein
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit
- Identifikation mit unseren Werten Respekt, Zusammenarbeit, Leidenschaft und Mut
Dies wäre wünschenswert:
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, (technische) Beratung oder Support
- Erfahrungen mit SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
- Eine intensive Einarbeitung in unsere Arbeits- und Produktwelt
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- Betriebliche Altersvorsorge und JobRad
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
- Kostenlose Heißgetränke und Wasser, sowie ein modernes Bürogebäude
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
