Deine Aufgabe
* Als Kundenbetreuer fur nachgelagerte Netzbetreiber sowie unserer grosten Bezugskunden koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung samtlicher Anliegen deiner Kunden in unserem Unternehmen und stellst von der ersten Anfrage bis zur abschliesenden Beantwortung eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher.
* Du betreust und koordinierst selbstandig den Anschluss neuer Individualkunden (z.B. aus innovativen Bereichen wie der Elektrolyse) vom ersten Kundenkontakt bis zur ersten Abrechnung und schliest dabei alle Vertrage mit den Kunden ab.
* Gemeinsam mit Kollegen aus den mitwirkenden Fachbereichen fuhrst du Projekt und Abstimmgesprache mit den Kunden.
* Du koordinierst und organisierst das Aufgabengebiet selbststandig und leitest mit diesem Aufgabenbereich befasste Kollegen fachlich an.
* Als Partner fur Klimaschutz reprasentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick fur die Bedurfnisse der Kunden.
* Du bist offen fur andere Themen der Netzwirtschaft, wirkst in Konzernarbeitsgruppen mit und erledigst Sonderaufgaben. Dabei unterstutzt du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichen Anforderungen an die unterstutzenden IT Systeme im Hinblick auf die optimierte und effiziente Abwicklung aller Aufgaben in der Kundenbetreuung.
Dein Profil
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts )Ingenieurswissenschaften, Elektrotechnik, Wirtschaftswissenschaften mit Bezug zur Energiewirtschaft oder vergleichbare Fahigkeiten und Erfahrungen.
* Du verfugst uber umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhange in Deutschland und der fur die Tatigkeit relevanten Bestimmungen.
* Kundenorientierung ist fur dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist fur dich eine Selbstverstandlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht fur dich an erster Stelle.
* Du findest neue Wege, um Dinge zu verbessern und gehst dabei mit Neugier nach vorn.
* Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren.
* Du bist sicher im Umgang mit den gangigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint. Grundlagenwissen im SAP ist wunschenswert.
Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns uber deine Bewerbung, auch wenn du alle Anforderungen zu 100 % erfullst.
Deine Benefits
1. Transparente Vergutung
Du erhaltst eine attraktive tarifliche Vergutung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermogenswirksame Leistungen (480 /Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.
2. Zeit fur dich
Bei uns hast du eine 37 Std. Woche, 30 Urlaubstage und zusatzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umw