Als Senior Manager Care Partnerships verantwortest du gesamten Lifecycle unserer Partnerschaften mit Pflegekassen und ambulanten sowie stationären Pflegedienstleistern — von der Akquise über die Vertragsgestaltung bis zur nachhaltigen Implementierung datengetriebener Arbeitsweisen im Versorgungsalltag. Du bist Bindeglied zwischen unserer Produktentwicklung und dem Markt: Du weißt, was Pflegekräfte wirklich brauchen, und du kannst es Kassen in Zahlen erklären.
Marktentwicklung & Sales
* Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften mit gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen (§ 5 SGB XI, Selektivverträge u.a.)
* Eigenverantwortliche Steuerung des kompletten Sales-Cycles: Identifikation, Erstansprache, Präsentation, Verhandlung, Vertragsabschluss
* Entwicklung überzeugender Value-Propositions auf Basis von Nutzungsdaten, Outcome-Studien und gesundheitsökonomischen Analysen
* Repräsentation von LINDERA auf Fachkongressen, bei Verbänden (bpa, AWO, Caritas) und in politischen Arbeitsgruppen
Implementierung & Befähigung in Pflegediensten
* Einführung datengetriebener Arbeitsweisen bei Pflegekräften: Schulungskonzepte, Change-Management, Akzeptanzförderung
Aufbau und Betreuung eines Netzwerks aus Key Accounts unter den Pflegediensten — regionale Rollouts koordinieren
* Sicherstellung hoher Nutzungsraten und nachhaltiger Produktadoption durch systematisches Onboarding und kontinuierliches Begleiten
* Erhebung und Auswertung von Nutzerfeedback als strukturierter Input für die Produktentwicklung
Produktentwicklung & KI-Weiterentwicklung
* Aktive Mitgestaltung der Produkt-Roadmap: Übersetzung klinischer und betrieblicher Anforderungen in konkrete Feature-Definitionen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Tech- und Science-Team bei der Weiterentwicklung KI-basierter Analysefunktionen
* Pilotierung neuer Lösungsansätze gemeinsam mit ausgewählten Partner-Einrichtungen
* Monitoring von Qualitätsindikatoren und Outcome-Daten zur kontinuierlichen Produktverbesserung
Aftersales & Customer Success
* Aufbau skalierbarer Customer-Success-Prozesse: QBRs, Impact Reports, Renewal-Management
* Frühzeitige Identifikation von Churn-Risiken und Entwicklung geeigneter Gegenmaßnahmen
* Sicherstellung vertraglich vereinbarter KPIs gegenüber Kassenpartnern und Reporting
Voraussetzungen
Must-have
* Mehrjährige Berufserfahrung an der Schnittstelle Pflege/Gesundheitswesen und B2B-Vertrieb oder Business Development
* Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Pflegekassen, Kostenträgern oder im Bereich SGB XI/SGB V
* Ausgeprägte Affinität zu datengetriebenen Prozessen und digitalen Lösungen — du kannst Dashboards lesen und erklären
* Starke kommunikative Fähigkeiten: vom Pflegehelfer bis zum Kassenvorstand überzeugst du auf Augenhöhe
* Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, in einem schnell wachsenden Startup zu navigieren
* Englisch
* Affinität für KI-gestütztes Arbeiten und Offenheit für neue KI-Entwicklungen
Nice-to-have (besonders willkommen)
* Therapeutischer Hintergrund, vorzugsweise Ergotherapie, Physiotherapie oder vergleichbare Gesundheitsfachberufe
* Erfahrung in der Konzeption oder Durchführung von klinischen Studien bzw. Wirksamkeitsnachweisen
* Kenntnisse im Bereich Digital Health oder Präventionsangebote
* Bestehende Netzwerke in der Pflegelandschaft (Verbände, Kassen, große Träger)
* Grundkenntnisse in gesundheitsökonomischer Evaluation (QALY, Kosteneffektivität)
Vorteile
Gestaltungsspielraum
* Du baust eine strategische Einheit von Grund auf — mit direkter Wirkung auf die Unternehmensausrichtung.
Purpose & Impact
* Jede gewonnene Partnerschaft bedeutet weniger Stürze, weniger Leid — messbarer Impact auf Menschenleben.
Wachstum
* Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil, Weiterbildungsbudget und Entwicklungsperspektive.
Flexibilität
* Hybrides Arbeiten, modernes Berliner Büro, Reisebereitschaft für Kundenbesuche und Kongresse.