Technical Support Engineer (m/w/d) In der gps Nürnberg ist ab sofort die Stelle als Technical Support Engineer (m/w/d) für den Bereich der gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung (procedo by gps) in Vollzeit mit Dienstsitz in Nürnberg zu besetzen. Die Stelle ist zur Übernahme bei Eignung ausgeschrieben. Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere Bearbeitung und Lösung von internen und externen Supportanfragen zu Hard-, Soft- und Firmware sowie deren Anwendungen und Normen Beratung zu Service Dienstleistungen wie Kalibrierung, Reparatur, Ersatzteile, Mietgeräte usw. Reklamationsabwicklung, Beschwerdemanagement, Fehleranalysen und Sicherstellung der Produktqualität Technische Betreuung von Kundenaufträgen (Anfragen zu Kostenvoranschlägen, Terminen, Angeboten) Einführung und Steuerung von Änderungen, Neuanläufen, Ausläufen Entwicklung neuer Anwendungen, Dienstleistungen, Kundennutzen und Problemlösungen Arbeitsvorbereitung für die Werkstatt und Mitarbeit bei der Betriebsmittelerstellung (Abläufe, Bedienung, Anwendung) Prozessoptimierung sowie KVPs bei Serviceabläufen Marktbeobachtung und Erschließung neuer Märkte im Dienstleistungsbereich Verhandlungen und Vertragsabschlüsse mit Partnern und Kunden, abgestimmt mit der Leitung der Serviceorganisation Projektleitung und Abwicklung von After-Sales-Projekten mit Kunden und firmeninternen Projekten bzw. den Servicezentren (eigen, fremd, national, international) Ihre Qualifikationen und Kompetenzen Ingenieur, Meister, Techniker oder Facharbeiter mit Erfahrung in Elektrotechnik oder vergleichbarer Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich sowie Grundwissen in Marketing und Elektrotechnik Fundierte Kenntnisse in Prüfmitteln, Sicherheitsnormen und Servicedienstleistungen Hohe Motivation für vielfältige Weiterbildungen im Bereich Mess- und Prüfmittel sowie Akkreditierung Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Grundkenntnisse in SAP Unsere Benefits Langfristige Einsätze bei unserem renommierten Unternehmen in der Region Sehr gute Übernahmechancen bei fachlicher und persönlicher Eignung iGZ-Tarifentgelt zzgl. möglicher außertariflichen Zulagen sowie Branchenzuschlägen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Interessante Entwicklungsmöglichkeiten Verschiedenste Möglichkeiten der Qualifizierung mit Kostenübernahme Kostenlose persönliche Schutzausrüstung Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Die Umsetzung der „Charta der Vielfalt“ in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Kontaktdaten procedo Nürnberg Fürther Str. 220 90429 Nürnberg Telefon: 49 911 93197-956 Whats App: https://wa.me/4991193197956 E-Mail: procedo-n@gps-mbh.de Einsatzort: 90471 Nürnberg