MANGO Tours ist ein etablierter Reiseveranstalter mit Sitz in Hamburg und organisiert seit vielen Jahren Bus- und Städtereisen zu europäischen Metropolen wie London, Paris, Amsterdam, Prag, Nizza oder Rom – unkompliziert, gut organisiert und mit einem starken Fokus auf Preis-Leistung.
MANGO Tours gehört heute zur KiteWorldWide GmbH, einem Reiseveranstalter aus Hamburg mit breiter Erfahrung im Tourismus. Dadurch verbinden wir die gewachsene Marke Mango Tours mit einem professionellen organisatorischen Umfeld und kurzen Entscheidungswegen.
Unser Büro liegt superzentral in Hamburg, direkt an der S-Bahn. Wir arbeiten überwiegend vor Ort im Team, tauschen uns viel aus und packen gemeinsam an. Zur Verstärkung suchen wir einen Touristik Allrounder (m/w/d), der Lust hat, in verschiedenen Bereichen mitzuwirken – von Reiseberatung über Organisation bis hin zu Marketing-Themen.
Als Touristik Allrounder (m/w/d) bist du ein fester Bestandteil unseres Teams und unterstützt uns im täglichen Geschäft von MANGO Tours. Dein Aufgabenbereich ist vielseitig und abwechslungsreich – du arbeitest nicht nur in einem Bereich, sondern bekommst Einblick in unterschiedliche Themen rund um Reiseorganisation, Kundenkontakt und interne Abläufe.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
* Reiseberatung und Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und persönlich
* Bearbeitung von Buchungen und Kundenanfragen
* Anlegen, Pflegen und Aktualisieren von Reisen und Produkten in unseren Systemen
* Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Büroalltag
* Mitarbeit bei Marketing-Themen, z. B. Texte, Website-Inhalte, Aktionen oder neue Ideen
* Kontakt zu Partnern und Leistungsträgern, z. B. Hotels oder Busunternehmen
* Unterstützung im Tagesgeschäft dort, wo gerade Bedarf ist
Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und kannst dich – je nach Interesse und Stärke – in bestimmten Bereichen stärker einbringen und weiterentwickeln.
Du hast Lust auf Touristik, arbeitest gerne vielseitig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen parallel laufen. Du musst keine klassische Ausbildung im Tourismus haben – wichtiger sind uns Motivation, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen .
Was uns wichtig ist:
* Du bist kommunikativ und gehst offen auf Kunden zu
* Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig
* Du hast Interesse an Reisen, Organisation und touristischen Abläufen
* Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein
* Du bist lernbereit und offen für neue Aufgaben
Erfahrung im Tourismus ist willkommen, aber kein Muss. Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns ausdrücklich willkommen, wenn sie Lust haben, sich in neue Themen einzuarbeiten.
Gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus. Weitere Sprachkenntnisse – insbesondere Englisch – sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.
Bei MANGO Tours erwartet dich ein vielseitiger Arbeitsplatz in einem kleinen, engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen. Als Teil der KiteWorldWide GmbH arbeiten wir professionell, aber ohne Konzernstrukturen – persönlich, direkt und auf Augenhöhe.
Was dich bei uns erwartet:
* Eine unbefristete Stelle in Vollzeit (Teilzeit nach Absprache möglich)
* Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einblicken in viele Bereiche der Touristik
* Zentrale Lage in Hamburg, direkt an der S-Bahn
* Arbeiten überwiegend vor Ort im Büro, Remote nur im Ausnahmefall
* Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Team
* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
* Faire Bezahlung sowie zusätzliche Mitarbeiterangebote
* Ein kollegiales Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Verlässlichkeit zählen
Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit, bei der sich beide Seiten wohlfühlen und gemeinsam weiterentwickeln können.
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