ACCRETECH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Produktionsanlagen für die Halbleiterindustrie sowie von Systemen für die Form- und Oberflächenmesstechnik. Vom europäischen Hauptquartier in München aus betreuen wir über ein Netzwerk von Vertriebs- und Kundendienststellen den gesamten europäischen Markt.
Zur Unterstützung unseres internationalen Teams suchen wir am Standort München in Vollzeit (40h/Woche) eine/n Technical Service Manager Central Europe (m/w/d) für den Bereich Halbleiter.
Sind Sie der/die richtige Bewerber/in für diese Stelle Lesen Sie sich die Rollenübersicht unten durch.
* Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft (Halbleiter) in EMEA mit Fokus auf die DACH-Region
* Fachliche und disziplinarische Führung sowie Einsatz- und Ressourcenplanung des technischen Service-Teams
* Verantwortung für Umsatz, Kosten, Qualität und Profitabilität des Servicebereichs
* Verantwortung sowie Weiterentwicklung des Serviceportfolios (z. B. Wartungsverträge, Upgrades, After-Sales Services)
* Einführung und Steuerung relevanter KPIs (z. B. Auslastung, billable hours, Margen)
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Applikation zur Steigerung der Kundenbindung
* Unterstützung strategischer Key Accounts auf Management-Ebene
* Nutzung und Pflege von ERP-/CRM-Systemen sowie Einsatzplanungstools
* Konzeption und Einführung digitaler Servicekonzepte
* Integration von KI-basierten Lösungen (z. B. Remote Support, Wissenssysteme, digitale Assistenzsysteme)
* Identifikation von Effizienzpotenzialen durch Automatisierung und datengetriebene Prozesse
* Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des technischen Services mit internationaler Ausrichtung
* Abgeschlossenes technisches Studium und/oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Wirtschaftsingenieur oder Technischer Betriebswirt; anderenfalls vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Führung von Servicetechnikern und Service Koordinatoren, idealerweise in einer internationalen Serviceorganisation
* Nachweisbare Erfolge im Aufbau eines profitablen Servicegeschäfts
* Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Verständnis für KPIs und wirtschaftliche Zusammenhänge
* Technisches Verständnis im Bereich Halbleiterindustrie oder vergleichbarer High-Tech-Umfelder
* Erfahrung in Umgang mit ERP-/CRM-Systemen xwminpx sowie Einsatzplanungstools
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine umfangreiche Einarbeitung und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit kurzen Entscheidungswegen
* Eine offene, herzliche und internationale Du-Kultur mit viel Raum für Teambuilding und gemeinsame Events
* Ein umfangreiches Vergütungspaket inkl. Bonus und 30 Urlaubstage
* Beteiligung am Unternehmensgewinn und betriebliche Altersvorsorge
* Firmenwagen mit Privatnutzung und JobRad (Fahrrad-Leasing mit 50% Zuzahlung)
* Ein buntes Benefits Paket (z.B. ÖPNV-Zuschuss, frisches Obst und Getränke, Zuschuss zum Mittagessen)
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten