1. Zentrale Systemverantwortung: Fachliche Betreuung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics), Beratung von Anwendergruppen, Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen
2. Prozessentwicklung & -pflege: Eigenständige Konzeption, Dokumentation und Optimierung von CRM-Prozessen in enger Abstimmung mit Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen
3. Nutzerbetreuung & Schulung: Onboarding neuer User, Entwicklung und Durchführung von Anwendertrainings, kontinuierliche Verbesserung der Nutzerkompetenz
4. Definition und Überwachung von Datenstandards, Aufbau nachhaltiger Pflegeprozesse und Qualitätssicherungsmaßnahmen
5. Unterstützung von Kampagnen & Vertrieb: Technische Begleitung von Zielgruppenselektionen, Workflows, Kampagnensteuerung und Außendienstaktivitäten
6. Reporting & Automatisierung: Erstellung von Dashboards und Reports, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mithilfe geeigneter CRM-Funktionalitäten
7. Systemweiterentwicklung & Change Management: Koordination von Systemanpassungen in Zusammenarbeit mit IT, Testing neuer Funktionen,
8. Kommunikation & Wissenstransfer: Aktive Weitergabe von Know-how, Pflege von Systemdokumentationen, Kommunikation mit Stakeholdern und Superuser-Netzwerken
9. Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung (z.?B. in Wirtschaftsinformatik, Marketing, IT oder vergleichbar)
10. Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.?B. Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot)
11. Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken, verbunden mit einem hohen Prozessverständnis
12. Fähigkeit, komplexe Anforderungen in nutzerfreundliche und systemisch umsetzbare Lösungen zu übersetzen
13. Erfahrung in der Schulung und Unterstützung von Anwendergruppen, idealerweise mit didaktischem Geschick
14. Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
15. Erste Erfahrungen im Projekt- oder Change-Management sowie in der Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
16. Sicherer Umgang mit großen Datenmengen, Erfahrung in Datenanalyse, Reporting und Automatisierung
17. Hohe Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Problemlösungskompetenz
18. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
DAS BIETEN WIR DIR
19. Du erlebst eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeiten einem global agierenden, expandierenden Unternehmen
20. Du hast bei Camfil die Möglichkeit und die Chance Veränderungen/Optimierungen voranzutreiben
21. Dich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, Wellpass, Corporate benefits, uvm.)
22. Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500m, Bushaltestelle direkt vor der Tür)
23. Bei Camfil hast du die Möglichkeit dich weiterzubilden (wie Sprachkurse)
24. Um dich vom Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub
25. Du kannst Dich jeder Zeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienen
26. In unserer betriebseigenen Kantine bezuschussen wir Dein Frühstück oder Mittagessen
27. Ein kollegiales Team, welches sich auf Dich freut
28. Ob Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer - wir duzen uns alle!
29. Da uns deine Work-Life-Balance wichtig ist, arbeitest Du bei uns in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr)
30. Nach Deiner Einarbeitung stehen Dir nach Absprache mit Deinem Team Home Office Tage zu
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