Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.
Ihre Aufgaben:
1. Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse
2. Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung
3. nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen
4. Auskünfte zu Leistungen
Ihr Profil:
5. Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)
6. hohes Interesse an alternativen Heilmethoden
7. gutes Einfühlungsvermögen
8. Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder in die richtige Fachabteilung weiterzuleiten
Geboten wird:
9. attraktives Startgehalt mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
10. top moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter HVV- und Verkehrsanbindung
11. Festvertrag nach nur 6 Monaten
12. Zuschuss zum Deutschlandticket
13. weitere Mitarbeiterbenefits
14. Zusatzleistungen nach Übernahme