Automobil-Servicemitarbeiter (m/w/d)
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Als Automobil-Servicemitarbeiter arbeiten Sie in einem dynamischen Team, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Die direkte Kommunikation mit den Kunden und die Abwicklung von Aufträgen sind wichtige Aspekte Ihrer Tätigkeit.
Tätigkeiten:
* Direktannahme/Fzg.-Rückgabe mit dem Kunden
* Komplette Auftragsabwicklung, inklusive der ET Beschaffung
* Qualifizierte, serviceorientierte Kundenbetreuung
* Ersatzteilebestellung, ET-Zuordnung zu Kundenaufträgen
* Teamorganisation des Werkstattpersonals
* Diagnose von Störungen an Kraftfahrzeugen
* Nutzung des DMS der Firma
* Erstellen von Kostenvoranschlägen, Terminvereinbarung
* Koordination der Reparaturaufträge
* Erläuterung von Werkstattrechnungen vor Kunden
* Umsetzung von Vorgaben Bosch Car Service und gesetzliche Vorgaben
Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechatroniker/KFZ-Meister/KFZ-Techniker Meister/Betriebswirt (m/w/d) des Handwerks oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d)
* Berufserfahrung in dem Bereich (Automobil-) Serviceberatung wünschenswert
* Sicherer, souveräner und freundlicher Umgang mit Kunden
* Kompetent, kontaktfreudig, pünktlich und zuverlässig
* Leistungs- und Teamorientiert
* PKW-Führerschein
* Verschwiegenheit und Loyalität
* Selbstständige, strukturierte und motivierte Arbeitsweise
* Soziale Kompetenz
* Genaues und verantwortungsbewusstes Arbeiten
Unser Angebot:
* Spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
* Familienbetrieb
* Kunden-, sowie Mitarbeiterkontakt