Was erwartet Sie? Als erste Ansprechperson in der Filiale und am Telefon beraten Sie unsere Kund:innen kompetent zu allen Anliegen rund um Konten, Karten und unsere digitalen Services. Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kund:innen, sprechen sie aktiv auf passende Produkte an und leiten bei spezifischen Themen an die zuständigen Beratungseinheiten weiter. Sie unterstützen unsere Kund:innen tatkräftig bei der Nutzung des Online-Bankings sowie der SB-Geräte und sorgen so für ein reibungsloses Bankerlebnis. Sie managen den Empfangsbereich, koordinieren Termine und stellen durch Ihre Organisation einen reibungslosen Service-Ablauf in der Geschäftsstelle sicher. Sie wirken aktiv bei Vertriebskampagnen mit und tragen so direkt zum Erfolg Ihrer Geschäftsstelle bei. Was bieten wir Ihnen? Attraktives Gehalt: Freuen Sie sich auf eine Vergütung zwischen 39.500 € und 57.500 € brutto pro Jahr, ergänzt durch Zuschüsse zur Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung. Sicherheit & Flexibilität: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen in Teil- oder Vollzeit (30-39 Std./Woche). Großzügige Urlaubsregelung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr, wobei der 24. und 31. Dezember zusätzlich arbeitsfrei sind. Zahlreiche Mitarbeitervorteile: Nutzen Sie attraktive Angebote wie Bike- und IT-Leasing, vermögenswirksame Leistungen sowie diverse Mitarbeiterrabattprogramme. Individuelle Einarbeitung & Entwicklung: Wir sichern Ihnen einen strukturierten Start durch ein persönliches Onboarding und fördern Ihre Karriere mit gezielten Weiterbildungsangeboten. Modernes Arbeitsumfeld: Es erwartet Sie ein kollegiales Team, ein moderner Arbeitsplatz sowie kostenfreie Getränke und wöchentliche Obstkörbe Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann/-frau, oder überzeugen uns als Quereinsteiger:in mit relevanter Erfahrung im Kundenservice. Ihre Leidenschaft ist der direkte Kundenkontakt – Sie beraten serviceorientiert und haben dabei ein gutes Gespür für Vertriebschancen. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem professionellen Auftreten gewinnen Sie schnell das Vertrauen unserer Kund:innen. Sie arbeiten eigeninitiativ und strukturiert, fühlen sich aber im Team am wohlsten und bringen sich gerne ein. Gute EDV-Kenntnisse sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.