Als globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service – in unserer deutschen Serviceorganisation sind über Mitarbeitende dafür im Einsatz. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein und verstärken Sie unser Produktsupportteam für Thermoprozessanlagen im Bereich Flachwäsche. Es erwarten Sie spannende Aufgaben, internationale Kunden und ein starkes Team!
Ihre Aufgaben:
1. Technischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen für den Flachwäschebereich im In- und Ausland
2. Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID Technologie
3. Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen
4. Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
5. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service
6. Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen
7. Schulung von Kunden und internen Mitarbeitenden
Ihr Profil:
8. Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik
9. Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau) ist vorteilhaft
10. Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen
11. Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik
12. Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware) sind wünschenswert
13. Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches Engagement
14. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
15. Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
16. SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
17. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
18. Kommunikations- und Teamfähigkeit
19. Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit
Wir bieten:
20. Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung.
21. Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum.
22. Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.
23. Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
24. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.