Dauer: 6 MonthsDu hast bereits Erfahrung im IT-Support und möchtest den nächsten Schritt gehen? Wenn du im 1st Level Support erste Erfolge gesammelt hast und deine telefonischen Support-Skills ausbauen willst, bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen motivierten Quereinsteiger mit Interesse an IT - auch ohne abgeschlossene Ausbildung.Bei unserem Partner in Düsseldorf erwartet dich eine zentrale Lage, 70 % Remote-Anteil und ein Start ab sofort, in einem dynamischen Umfeld, in dem du dein Wissen weiter vertiefen und wachsen kannst.AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner im telefonischen 1st Level IT-Support für technische Anfragen zu Windows 10/11, Office 365 und weiteren SystemenActive Directory: Du kümmerst dich um das Zurücksetzen und Freischalten von Benutzeraccounts, damit alles reibungslos läuftMicrosoft Office 365: Du unterstützt die Nutzer dabei, die Tools effizient zu nutzenDu sorgst für einen reibungslosen IT-Ablauf für die NutzerProfilIdealerweise hast du eine Umschulung oder Ausbildung zur Fachinformatik Systemintegration begonnen - auch ohne Abschluss bist du bei uns genau richtigDu hast bereits Erfahrung im 1st Level IT-Support und bist vertraut mit telefonischem SupportActive Directory ist dir ein Begriff - du hast damit bereits gearbeitetDu bist lösungsorientiert, geduldig und arbeitest gerne mit Menschen zusammenDu hast idealerweise bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet und weißt, wie man Anfragen effizient bearbeitetDu bist bereit, selten auch Wochenend- und Nachtschichtarbeit zu übernehmen - für diesen Aufwand gibt es attraktive Zuschläge!Unser AngebotBis zu 70% Remote-Arbeit: Arbeite überwiegend im Home Office und nur alle zwei Wochen für 3 Tage im Büro im Herzen von Düsseldorf. Auch während deiner Bürozeiten bist du herzlich willkommen!Jahresgehalt bis zu 32.000€ plus Zuschläge für Wochenend- und NachtschichtarbeitDie Chance, trotz fehlender Ausbildung direkt durchzustarten: Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und möchtest deine Karriere weiter ausbauen? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine praktischen Kenntnisse direkt einzubringen und weiter auszubauen - auch ohne eine abgeschlossene AusbildungSpannende Aufgaben: Du erhältst die Chance, direkt in der Praxis mit IT-Systemen und Supportanfragen zu arbeiten und dir wertvolle Erfahrungen anzueignenTeamatmosphäre: Du bist Teil eines hilfsbereiten und freundlichen Teams, das dich bei deinem Job unterstützt und einen angenehmen Arbeitsalltag bietet #J-18808-Ljbffr