Direktvermittlung Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering Wir suchen ab sofort Costumer Service Sachbearbeiter (m/w/d), Auftragsmanager (m/w/d) oder Customer Service Specialists (m/w/d) im Bereich Auftragsmanagement für unseren Kunden in Alzenau-Hörstein, Kahl am Main und Karlstein am Main. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Deine Benefits: 30 Tage Urlaub Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation Guter Onboarding-Prozess Flexibles Arbeitszeitmodell Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Unfallversicherung Flache Hierarchien und teamorientiertes Betriebsklima Wasser, Kaffee, Tee und Büro-Obst kostenfrei Deine Aufgaben: Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Wareneingang, Auftragsanlage, technischem Abschluss und Fakturierung im ERP Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilaufträgen inklusive Angebotserstellung, Auftragsanlage und Schnittstellenabstimmung Pflege, Verwaltung und Überwachung von Kunden- und Stammdaten zur Sicherstellung konsistenter Serviceprozesse Führung und Auswertung von Statistiken zur Transparenz über Auftragsvolumen, Durchlaufzeiten und Servicekennzahlen Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen und externen Stellen wie Kunden und Dienstleistern Bearbeitung von Rechnungsprüfung und Rechnungskorrektur inklusive Klärung von Abweichungen mit Fachbereichen Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben inklusive Dokumentation, Ablage und Unterstützung übergreifender Serviceprozesse Unterstützung bei Vertretungsaufgaben der Abteilungsleitung durch Koordination, Priorisierung und Eskalationsmanagement Dein Profil: Ausbildung im kaufmännischen Umfeld, z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragssachbearbeitung, Customer Service und Schnittstellenarbeit im technischen Umfeld Sehr gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Wareneingang, Fakturierung sowie Rechnungsprüfung und -korrektur Sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie strukturierter Pflege von Kunden- und Stammdaten Erfahrung in Angebotserstellung, Ersatzteilkoordination, Terminsteuerung und lösungsorientierter Kundenkommunikation Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Tagesgeschäft Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.