Ersatzteil-referent*in (m/w/d)

Ersatzteil-Referent*in (m/w/d) Standort Hamburg Wir entwickeln mit unseren rund 290 Mitarbeitenden für unsere Kunden maßgeschneiderte und technologisch führende Lösungen für alle Bereiche der Intralogistik. Das Produktportfolio umfasst Transportlösungen der Premium-Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer Hersteller und reicht von Handhubwagen über Schlepper und Gabelstapler aller Antriebsarten bis hin zu Lagertechnikgeräte. Automatisierungslösungen, Sicherheits- und Energiesysteme, sowie Flottenmanagement und Materialfluss-Beratung runden unser Portfolio ab. Linde Material Handling gehört dem Markenverbund KION Group AG an. Als Teil von KION profitieren auch wir bei Jetschke von einem starken, agilen Netzwerk – so können wir den wachsenden Herausforderungen am Markt gerecht werden und für unsere Kunden das intelligente Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Dienstleistungen und Software realisieren. Deine Hauptaufgaben: Du verantwortest die ganzheitliche Abwicklung des Ersatzteilverkaufs an unsere Direktkunden – von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Nachverfolgung Du unterstützt und berätst unsere Servicetechniker*innen in allen Ersatzteil-Themen (einschließlich Fremdgeräte und Zubehör) Du betreust unsere internen sowie externen Kunden telefonisch und kompetent bei allen Anliegen rund um Ersatzteile Du übernimmst die technische Vorklärung bei Ersatzteilbedarf für Fremdfahrzeuge und übergibst die Anforderungen strukturiert an den Einkauf Du pflegst und aktualisierst Stammdaten wie Teilenummern, Beschreibungen und Kundendaten in unserem ERP-/Warenwirtschaftssystem Du behältst den Überblick und überwachst offene Angebote und Anfragen im Ersatzteil-Direktgeschäft eigenständig Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker*in oder vergleichbar Du bringst Erfahrung im Ersatzteilwesen oder im Vertrieb technischer Produkte mit – idealerweise im Bereich Flurförderzeuge oder Intralogistik Du bist sicher im Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis, um Ersatzteile zuverlässig zu identifizieren und zuzuordnen Du denkst prozessorientiert, bringst neue Ideen ein und verbesserst Abläufe aktiv Du hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst mit Deiner professionellen, strukturierten und serviceorientierten Art Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Teamgeist runden Dein Profil ab Deine Benefits: 30 Tage Urlaub Aus- und Weiterbildung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mobile Office Vergünstigtes Deutschlandticket Berufsunfähigkeitsversicherung Betriebliche Altersvorsorge Firmenlaptop Gute Verkehrsanbindung Kostenfreies Laden von E-Autos am Standort Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich online. Für Rückfragen wende Dich gerne an Louise Schwarck Human Resources unter Tel: 49 40 75 615-201 Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!