Bredent group
Die bredent® group ist weltweit erfolgreich mit einem Exportanteil von rund 65 %. Über 640 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zu unserem Erfolg bei. Auf 13.000 m² Produktionsfläche entwickeln und fertigen wir in Deutschland innovative Produkte für den internationalen Markt.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort 34399 Wesertal – OT Lippoldsberg (Landkreis Kassel) suchen wir ab sofort in Vollzeit eine
Teamleitung Software- und Hardwaresupport (m/w/d)
IHRE AUFGABEN:
* Fachliche und disziplinarische Leitung des Support-Teams
* Organisation und Qualifizierung externer Servicepartner (national / international)
* Betreuung der gesamten Hardware inklusive Scanner, CAD- / CAM-Software, Fräsmaschinen etc.
* Administration, Auswahl und Weiterentwicklung von Support-Tools wie Ticketsystem, KI-FAQ und Fehleranalyse
* Unterstützung der Fachabteilungen bei der Bearbeitung komplexer Supportanfragen
* Fachverantwortung für Schulungsunterlagen für Mitarbeitende und Servicepartner sowie Durchführung von Schulungen / Weiterbildungen
* Erstellung von Anforderungsprofilen für die Entwicklung (Pflichtenhefte) und Projektmanagement
* Aufbau einer vertriebsunterstützenden Support- und Servicestruktur sowie aktive Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen
* Vertragsmanagement für Lizenz-, Support- und Wartungsverträge (national / international)
IHR PROFIL:
* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
* Erfahrung in der Führung technischer Teams, idealerweise im Bereich technischer Support und Service inkl. Software
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute EDV-Kenntnisse
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Planungs- und Organisationstalent
* Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft und hohes Qualitätsbewusstsein
* Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke
* Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft
WIR BIETEN:
* Sinnstiftende Tätigkeit zur Förderung der Mund- und Allgemeingesundheit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
* 30 Urlaubstage pro Jahr sowie attraktive Zusatzleistungen wie Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und JobRad-Leasing
* Umfassende Einarbeitung in die digitale dentale Welt und eine vielseitige, herausfordernde Aufgabenstellung
* Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie regelmäßige Teamevents und Informationsveranstaltungen
* Moderne Arbeitsbedingungen in einem motivierten Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
Interesse?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen ist:
Frau Bettina Reins, +49 151 70096 9050, neuechance.dcs@bredent-group.com
Dental Concept Systems GmbH
Gieselwerder Str. 2
34399 Wesertal
Telefon: + 49 5572-3021010
Fax: + 49 5572-3021099
www.dental-concept-systems.com