Retail IT Specialist (m/w/d) in Schwabach Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden. Was Sie erwartet:Als Retail IT Specialist (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores. So gestalten Sie aktiv das Einkaufserlebnis in unseren Luxus-Brillengeschäften mit und stellen höchste Servicequalität sicher. First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort) - Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z. B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals) - Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit - Mitarbeit an internationalen Projekten, z. B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen - Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams - Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld - Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in unsere Stores - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 30 Urlaubstage - Betriebliche Altersvorsorge - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit auf Homeoffice - Job Rad - Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten - Markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub - Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten - Zusätzliche Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr Unser Bewerbungsprozess ist so unkompliziert wie wir … einfach online bewerben, fertig.