Sie sind als1st Level Supportunter anderem zustndig fr dieIdentifikation, Behebung und Dokumentation von Strungsmeldungen. Fhlen Sie sich angesprochen und mgen die Arbeit imHomeoffice? Dann zgern Sie nicht und bewerben sich noch heutebundesweitbei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions fr diese Position bei einemIT-Unternehmen. Jetzt online bewerben! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams frdern die Chancengleichheit fr alle Menschen auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begren.
* IT-technische Betreuung eines Business-Kunden im 1st und 1,5 Level in Englisch sowie Deutsch
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Strfllen und Kundenanliegen
* Identifikation, Behebung und Dokumentation von Strungsmeldungen
* Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen von vorgegebenen Systemen
* Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank
* Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlgige Berufserfahrung in den Bereichen Hardware, Software und Technik
* Praktisches Wissen und Erfahrung im IT-Bereich
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Freude an der Kundenbetreuung
* Ausgeprgte Serviceorientierung
* Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* bernahmemglichkeit durch unseren Geschftspartner
* Kompetenzausbau durch vielfltige e.learnings
* Vergnstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub