Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
* Analysen und Berichte erstellen: Du analysierst gemeinsam mit deinem Mentor die IT-Service-Prozesse unserer Kunden und entwickelst dabei dein Beratungswissen und deine Beratungsfähigkeiten weiter
* Kundenberatung und -betreuung: Du wirst von Anfang an in die Kundenkommunikation einbezogen und begleitest deinen Mentor zu Kundenterminen. Dabei lernst du, wie man Kunden professionell berät und betreut.
* Tool-Implementierung: Mit deinem Mentor begleitest du die Implementierung und Anpassung der IT-Service-Management-Software, einschließlich Konfigurationsarbeiten und Benutzerschulungen.
* Projektmanagement: Du unterstützt bei der Planung, Koordination und Durchführung von IT-Projekten
Das bringst Du mit:
* Du hast ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
* Du hast bereits erste Programmierkenntnisse
* Du hattest bereits erste Berührungspunkte mit relationalen Datenbanken, Datenmodellierung sowie SQL
* Du hast erste Erfahrungen in der Prozessmodellierung, z.B. BPMN
* Du verfügst über verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft rundet Dein Profil ab
Unsere Benefits:
* Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
* Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung
* Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
* Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
* 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
* Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
* Unfallversicherung
* Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
* Prämien für Mitarbeiterwerbung
* Mitarbeiterrabatte
* USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
* Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
* Ausreichendes Parkplatzangebot
* Partnerschaftliches Miteinander