Stellenbeschreibung
Über uns Wir suchen einen IT-Supporter (gn) für ein spezialisiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das für seine Kunden sichere und effiziente IT-Lösungen bereitstellt. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation gestaltet es die digitale Zukunft. Aufgaben Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem Dokumentation der Lösungen und Pflege der Knowledge-Base Erstellung und Überarbeitung von Support-Lösungen Möglichkeit zur Übernahme von Einzelprojekten bei entsprechender Qualifikation Profil Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT- und Kommunikationssystemen Sicherer Umgang mit Microsoft Office Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Fähigkeit, Zusammenhänge zu erfassen und strukturiert zu analysieren Verantwortungsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise Wir bieten Bis 50.000€ Bruttojahresgehalt Unbefristete Festanstellung Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Ein positives und wertschätzendes Betriebsklima Moderne Arbeitsumgebung und ein spannendes Aufgabenfeld Kontakt JENNIFER HARDT E-Mail: j.hardt@rocketroad.de Mobil: +49 (0) 157 763 742 47 ROCKET ROAD GMBH Im Breitspiel 7 69126 Heidelberg www.rocketroad.de