Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer kundenservice

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice.

• Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
• Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären.
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.

• Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
• Du bist zuverlässig, engagiert und kannst Informationen gut strukturieren.
• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.