Inserat online seit: 12 Juni
Aufgaben der Stelle
Für unsere Kundencenter für die Standorte Tübingen, Reutlingen, Metzingen, und Nürtingen suchen wir ab sofort
Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit
Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder
telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements)Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst
diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden BearbeitungEntgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem
AufgabengebietDu erteilst Tarif- und FahrplanauskünfteHIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im VerkaufDu hast Vorkenntnisse in der KonfliktlösungDu kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisenBereitschaft zum WechselschichtdienstRoutine im Umgang mit MS Office AnwendungenAusgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab
