Bereit für den nächsten Schritt in Deiner IT-Karriere?
Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für Dich:
Wir sind aktuell auf der Suche nach einem talentierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Heidelberg.
Perspektiven
1. Attraktives Gehaltspaket von 40.000 bis 50.000 Euro pro Jahr mit Zusatzleistungen
2. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
3. Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
4. Angenehmes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
Aufgaben
5. Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support
6. Annahme, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
7. Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen sowie deren Behebung
8. Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern bei Bedarf
9. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Infrastruktur und Behebung von Störungen
10. Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, einschließlich Hardware und Software
Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
12. Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
13. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen und Office-Anwendungen
14. Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
15. Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
16. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe