Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Excellence EMEA als Sales & CRM Process Manager (all) Als Sales & CRM Process Manager (all) übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Optimierung unserer CRM- und Vertriebsprozesse in der EMEA-Region. Du treibst die Harmonisierung von Prozessen voran, leitest bereichsübergreifende Projekte und befähigst Sales- und CRM-Nutzer*innen zu einer effizienten und nachhaltigen Nutzung unserer Systeme. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag zur operativen Exzellenz und zum nachhaltigen Vertriebserfolg in einem internationalen Umfeld. Deine Aufgabenschwerpunkte:Harmonisierung und Standardisierung von VertriebsprozessenSicherstellung der ProzessdokumentationKonzeption von Nutzertrainings; Durchführung Unterstützung bei den SchulungenDefinition und kontinuierliche Optimierung relevanter Leistungskennzahlen im Bereich Sales und CRM, inklusive Aufbau und Pflege eines standardisierten DashboardsVerantwortung für das EMEA-Sales-Play BookProjektleitung (Customer Excellence) für CRM- und vertriebsbezogene ProjekteRegionale Zusammenarbeit und Change Support mit den VertriebsteamsDeine Qualifikationen:Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren StudiengangsNachweisbare Erfahrung im Sales- und CRM-Prozessmanagement (idealerweise mit SAP C4 C oder vergleichbaren Systemen)Fundierte Kenntnisse in Prozessdesign und -modellierungPraxiserfahrung im internationalen Projektmanagement, idealerweise im EMEA RaumAnalytisches Denkvermögen sowie strukturierte und proaktive ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Kommunikationsstärke im Umgang mit StakeholdernTeamorientierte Persönlichkeit mit hoher EigeninitiativeBist Du interessiert?Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen an stellen@zehnder-systems.de. Bei Fragen wende Dich bitte an Jutta Kraft, HR Business Partner für die Zehnder Group Deutschland Gmb H, Europastraße 10, 77933 Lahr.